Información al usuario financiero

Conocé tus derechos como usuario de servicios financieros

Te invitamos a ver un video del Banco Central de la República Argentina con información relevante para todo aquel que opera en el sistema financiero.

Canales de contacto

Nuestros canales oficiales de Welp Argentina son:

– Mail: info@welp.com.ar

- Contacto Oficial

Atención de reclamos y quejas

Responsables de atención al usuario de servicios financieros:

Titular: Bárbara Villafañe Tapia

Suplente: Macarena Majul

Mail de atención: usuariosfinancieros@welp.com.ar

Teléfono: 0800 112 9357

Dirección: Av. Libertador 742, Piso 14, Vicente López

Horarios de atención

- Lunes a Viernes: 9 a 21hs

– Sábados: 9 a 13hs

Los reclamos de los usuarios deberán resolverse en un plazo máximo de 10 días hábiles y ante la falta de respuesta o disconformidad con la misma los usuarios cuentan con al área Protección al Usuario de Servicios Financieros del BCRA, podrán contactarse ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar o mediante correo electrónico dirigido a: proteccionalusuario@bcra.gob.ar

Puede encontrar la información detallada sobre costos, tasas, comisiones, cargos y bonificaciones en nuestra web y/o en los Términos y Condiciones

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